Términos de Uso

Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la aplicación Looks, desarrollada y operada por Innovexgo S.A.S., usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestra plataforma.

Estos términos aplican a todos los usuarios de la aplicación, incluyendo clientes que reservan servicios, profesionales de belleza registrados y visitantes en general.

Descripción del servicio

Looks es una plataforma digital que conecta a clientes con profesionales del sector belleza, permitiendo la búsqueda, reserva y gestión de citas para servicios como peluquería, barbería, estética, maquillaje y afines.

Innovexgo S.A.S. actúa como intermediario tecnológico y no es directamente responsable de la calidad de los servicios prestados por los profesionales registrados en la plataforma.

Registro y cuenta

Para utilizar ciertas funciones de Looks, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar Looks para:

• Publicar información falsa o engañosa.
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.

Pagos y tarifas

Looks puede ofrecer planes de suscripción y comisiones por transacción para profesionales. Los precios vigentes se encuentran disponibles en la sección de Precios de la aplicación y pueden ser actualizados previa notificación.

Todos los pagos realizados a través de la plataforma están sujetos a las políticas del procesador de pagos correspondiente. Innovexgo S.A.S. no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de Looks — incluyendo el diseño, logotipos, textos, gráficos y software — es propiedad exclusiva de Innovexgo S.A.S. o sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

Se prohíbe reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Innovexgo S.A.S. no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

Modificaciones

Innovexgo S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios importantes a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de Looks tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Barranquilla, Colombia, salvo que la normativa vigente disponga lo contrario.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede comunicarse con nosotros a través de los canales indicados a continuación.